Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Thành Viên 87win

01 Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả thông tin cá nhân mà 87win thu thập từ Thành viên thông qua các kênh sau:

• Trang web chính thức tại 87win.cam và các tên miền liên kết.
• Ứng dụng di động 87win trên iOS và Android.
• Các kênh hỗ trợ khách hàng: Live Chat, email, Zalo OA, Telegram.
• Các chương trình khuyến mãi, sự kiện và cuộc thi do 87win tổ chức.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web của bên thứ ba mà 87win có thể liên kết đến. Chúng tôi khuyến nghị Thành viên đọc kỹ chính sách bảo mật của từng trang web bên ngoài trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào.

02 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

87win thu thập các loại thông tin cá nhân dưới đây nhằm cung cấp dịch vụ an toàn, phòng chống gian lận và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý:

03 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

87win sử dụng thông tin cá nhân của Thành viên vào các mục đích được liệt kê rõ ràng dưới đây:

• Cung cấp và duy trì dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, nạp/rút tiền và đặt cược theo yêu cầu của Thành viên.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố theo pháp luật Việt Nam.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đăng nhập bất thường, gian lận hoặc truy cập trái phép.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, giải đáp thắc mắc và cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi của Thành viên.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện các nghĩa vụ báo cáo theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng ẩn danh để cải tiến giao diện và tính năng của Nền tảng.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện liên quan đến tài khoản (Thành viên có thể từ chối bất cứ lúc nào).

04 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

87win không bán thông tin cá nhân của Thành viên. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và cụ thể sau đây:

4.1. Nhà cung cấp dịch vụ được ủy thác

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV), nhà cung cấp phần mềm trò chơi và dịch vụ xác minh danh tính. Tất cả các bên này đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) và bị ràng buộc bởi các tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt.

4.2. Cơ quan nhà nước

87win sẽ cung cấp thông tin Thành viên khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan thực thi pháp luật, cơ quan quản lý hoặc lệnh của tòa án theo quy định của pháp luật Việt Nam. Chúng tôi sẽ thông báo cho Thành viên về yêu cầu này trừ khi bị pháp luật cấm.

4.3. Bảo vệ quyền lợi hợp pháp

Trong trường hợp cần thiết để điều tra hành vi gian lận, vi phạm Điều khoản Sử dụng hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 87win và Thành viê n khác, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên liên quan.

05 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

87win sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng Nền tảng một cách ẩn danh.

5.1. Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của Nền tảng như duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách Thành viên sử dụng Nền tảng để cải thiện hiệu suất và giao diện.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ và bố cục giao diện.

5.2. Quản lý cookie

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của Nền tảng. Hướng dẫn quản lý cookie chi tiết cho từng trình duyệt phổ biến có thể tìm thấy trong phần Câu hỏi thường gặp của 87win.

06 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

87win lưu trữ thông tin cá nhân của Thành viên trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, trừ khi pháp luật yêu cầu thời gian lưu trữ dài hơn.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Được lưu trữ tối thiểu 05 năm kể từ ngày đóng tài khoản theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ 10 năm theo quy định của Luật Kế toán Việt Nam.
• Dữ liệu phiên và log hệ thống: Được lưu trữ tối đa 12 tháng phục vụ mục đích bảo mật và điều tra sự cố.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình an toàn đã được kiểm định.

07 Quyền Của Thành Viên Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân, mọi Thành viên đều có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại 87win:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với đội hỗ trợ 87win qua email [email protected] hoặc kênh Live Chat 24/7. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

08 Bảo Mật Giao Dịch Thanh Toán

Tất cả giao dịch tài chính tại 87win được xử lý qua các cổng thanh toán được cấp phép và tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật PCI-DSS. Thông tin tài khoản ngân hàng và ví điện tử của Thành viên được mã hóa và lưu trữ ở dạng không thể đọc trực tiếp.

• Số tài khoản ngân hàng được hiển thị dưới dạng che một phần (ví dụ: ****5678) trong giao diện tài khoản.
• Mọi yêu cầu rút tiền đều được xác minh danh tính thêm một lần nữa trước khi xử lý.
• Hệ thống phát hiện giao dịch bất thường hoạt động liên tục 24/7, tự động khóa giao dịch đáng ngờ và thông báo ngay cho Thành viên.
• 87win không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ đầy đủ trên hệ thống của mình.

09 Bảo Vệ Trẻ Em & Người Vị Thành Niên

Dịch vụ của 87win không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ bất kỳ người nào chưa đủ 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản của người vị thành niên, 87win sẽ lập tức khóa tài khoản, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số dư (nếu có) theo quy trình xác minh.

10 Liên Kết Đến Trang Web Bên Ngoài

Nền tảng 87win có thể chứa các liên kết đến trang web của bên thứ ba (ví dụ: trang web các tổ chức thể thao, đối tác thanh toán). Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho Nền tảng 87win. Khi bạn rời khỏi Nền tảng và truy cập vào trang web bên ngoài, bạn sẽ chịu sự điều chỉnh của chính sách bảo mật của trang web đó. 87win không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc hoạt động bảo mật của các trang web bên ngoài.

11 Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

87win có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo định kỳ để phản ánh các thay đổi về pháp luật, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên Nền tảng với ngày hiệu lực mới. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của Thành viên, 87win sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi áp dụng.

12 Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc cách 87win xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Live Chat 24/7: Trực tiếp trên Nền tảng 87win.cam, có hỗ trợ tiếng Việt toàn thời gian.
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ đối với các vấn đề bảo mật khẩn cấp; tối đa 30 ngày làm việc đối với yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu cá nhân.

Chúng tôi nghiêm túc tiếp nhận mọi báo cáo về lỗ hổng bảo mật. Nếu bạn phát hiện bất kỳ vấn đề bảo mật nào trên Nền tảng 87win, hãy báo cáo ngay lập tức qua email trên — đội kỹ thuật của chúng tôi sẽ xem xét và xử lý trong thời gian sớm nhất.